金乡宏大医院召开病陪人座谈会聆听患者心声
2021-11-20
2021年11月18日下午，金乡宏大医院第四季度病陪人座谈会在住院楼三楼礼堂召开，回访办、医务部、护理部、投诉办、医保办、后勤保障部、保安部、保洁部、食堂等相关科室负责人和各病区病陪人一起面对面交流座谈，认真倾听他们的意见及建议。
张道东副院长主持了会议，首先介绍了医院的基本情况，随后把时间留给病陪人，向参加座谈会的病陪人征求住院期间对医院的住院环境、饮食条件、医保报销、医护人员的医疗技术、服务态度等方面的意见及建议。参加座谈会的患者及家属畅所欲言，对宏大医院技术水平、医疗质量、医疗服务、医德医风等方面给予了赞赏，认为服务贴心，医护人员富有爱心，同时部分患者及家属也对服务细节、设施的改善、饮食等方面提出了意见及建议。
会议结束时，相关科室对病陪人提出的意见及建议进行了统一梳理，尽快完善落实。最后张院长表示在今后的工作中医院将会发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更细、更到位，尽最大的努力满足广大患者的需求，提升群众满意度。
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